Es tut uns wirklich leid, dass das passiert ist! Normalerweise haben wir für diese Art von Veranstaltung keine Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, aber kontaktieren Sie uns und erklären Sie uns, was passiert ist, und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen.

Selbstverständlich versenden wir nach ganz Europa, in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland und China

Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort ab. In Italien erwarten wir eine Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen. Nach Europa beträgt die Lieferzeit 6-10 Werktage. Für Sendungen außerhalb Europas beträgt die Standardversandzeit 14 Werktage, für Standorte wie Neuseeland, Australien und China können sich die Zeiten jedoch auf bis zu 25–30 Tage verlängern.

Sicherlich. Wenn Sie in Ihrer Bestellung angeben, dass Sie das Paket beim Unternehmen abholen möchten, erhalten Sie, sobald es fertig ist (ungefähr innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung), eine E-Mail, in der wir Sie bitten, uns das Datum und den Liefertermin mitzuteilen Zeitpunkt Ihrer Ankunft. Wenn Sie Ihr Paket abholen, überprüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer, um sicherzustellen, dass Sie es sind.

Die Versandkosten werden von der Reederei festgelegt, mit der wir zusammenarbeiten. Um die Versandkosten so weit wie möglich zu reduzieren, empfehlen wir, Bestellungen aufzugeben, bei denen die Anzahl der Flaschen 3 oder ein Vielfaches von 3 beträgt. Tatsächlich können die Weintransportkartons jeweils 3 oder 6 Flaschen enthalten und die Versandkosten sind gleich, auch wenn die Weintransportkartons jeweils 3 oder 6 Flaschen enthalten Karton ist nicht vollständig gefüllt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen Kreditkarten, Steuern und Versandkosten sind bereits in der Zahlung enthalten

Dies ist der dreistellige Code auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, normalerweise oben rechts.